FAQ
Confira as principais dúvidas sobre nossos serviços, prazos e formas de suporte.
Software Sob Medida
O que é um software sob medida?
É uma solução desenvolvida do zero para atender exatamente às necessidades do seu negócio, sem limitações de ferramentas prontas.
Quando vale a pena investir em software sob medida?
Quando processos internos precisam ser digitalizados, quando sistemas prontos não atendem totalmente ou quando você busca ganho de performance, automação e controle.
Quanto tempo leva para desenvolver um software personalizado?
O tempo de desenvolvimento varia de acordo com o modelo do projeto, sua complexidade, número de funcionalidades e nível de integração necessário. Cada software passa por uma análise técnica e estratégica para definição de escopo, permitindo estabelecer um cronograma específico e realista conforme as necessidades do cliente.
Posso solicitar novas funcionalidades depois do lançamento?
Sim, trabalhamos com ciclos de melhoria contínua e suporte evolutivo.
Outsourcing
Como funciona o outsourcing de tecnologia?
Você contrata profissionais ou squads especializados para atuar diretamente no seu projeto, conforme sua demanda.
Posso escolher o nível de experiência dos profissionais?
Sim. Disponibilizamos perfis Pleno, Sênior ou Squad completo, conforme necessidade técnica.
O outsourcing substitui minha equipe interna?
Pode complementar ou assumir o desenvolvimento. A escolha depende da sua estratégia e do volume de trabalho.
O contrato é flexível?
Sim. Trabalhamos com planos mensais ou contratos por período definido.
Site Institucional
Qual é o prazo para desenvolvimento de um site?
O prazo é definido de acordo com o escopo, volume de páginas, funcionalidades solicitadas e nível de personalização do projeto. Cada site passa por uma etapa de planejamento e análise técnica para que seja estabelecido um cronograma adequado à realidade e às necessidades do cliente.
Poderei editar textos e imagens depois da entrega?
Sim. Será possível realizar a edição de determinados conteúdos previamente definidos, como textos e imagens em áreas específicas do site. Nem todos os elementos serão editáveis, pois alguns componentes são estruturais e mantêm a integridade do layout e da identidade visual do projeto.
O site pode ser bilíngue?
Sim, trabalhamos com versões multilíngues (PT, EN, ES e outros).
O site terá boa performance e SEO?
Sim. Entregamos otimização técnica, SEO básico e carregamento rápido.
Criação de Apps Mobile
A F12 desenvolve apps para Android e iOS?
Sim. Desenvolvemos aplicativos para Android e iOS, atendendo projetos simples e complexos, sempre com foco em performance, experiência do usuário e integração com sistemas externos. Analisamos cada demanda para definir a melhor abordagem, considerando objetivos, funcionalidades, público-alvo e escalabilidade.
Quais são as tecnologias utilizadas no desenvolvimento de Apps?
Trabalhamos com diferentes tecnologias para garantir a solução mais adequada para cada projeto:
Flutter – Desenvolvimento multiplataforma com excelente performance e menor custo.
React Native – Alta performance e ótima integração com ecossistemas JavaScript.
Apps Nativos – Quando o projeto exige máximo desempenho ou uso avançado de recursos do dispositivo, utilizamos tecnologias oficiais do Android e iOS, garantindo maior controle e segurança.
A escolha da tecnologia é sempre estratégica e orientada pelas necessidades técnicas e objetivos do cliente.
Qual é o prazo para criação de um aplicativo?
O tempo de desenvolvimento de um app varia conforme sua complexidade, recursos, integrações e objetivos estratégicos. Após a definição do escopo e validação do modelo do projeto, é elaborado um cronograma específico, alinhado com as etapas de design, desenvolvimento e testes.
Vocês publicam o aplicativo nas lojas (App Store e Google Play)?
Sim. A F12 cuida de todo o processo de publicação, desde a preparação técnica até o acompanhamento da aprovação nas lojas.
Os custos com contas de desenvolvedor, taxas e anuidades exigidas pela Apple e Google são de responsabilidade do cliente, conforme as regras oficiais de cada plataforma.
É possível integrar o app com sistemas externos?
Sim. Integramos APIs, CRMs, sistemas internos, gateways de pagamento e muito mais.
Manutenção e Suporte
A manutenção está inclusa nos projetos?
A manutenção contínua não está inclusa no valor do desenvolvimento, porém oferecemos garantia de suporte por 60 dias após a entrega, cobrindo correções relacionadas ao que foi desenvolvido.
O que está incluso nesses 60 dias de garantia?
Ajustes técnicos, correções de bugs e adequações pontuais referentes ao escopo original do projeto.
O que acontece após os 60 dias?
Após esse período, disponibilizamos planos mensais de manutenção e suporte, que incluem monitoramento, atualizações, segurança, melhorias e suporte técnico contínuo.
Como funcionam os planos de manutenção?
Os planos são personalizados conforme a necessidade do cliente e podem incluir:
Atualizações técnicas e correções preventivas
Suporte técnico contínuo
Monitoramento de performance
Melhorias evolutivas
Backup e segurança
É obrigatório contratar um plano mensal?
Não é obrigatório, mas é altamente recomendado para garantir estabilidade, segurança e evolução contínua da solução.
Precisa de um projeto personalizado e profissional?
Preencha o formulário abaixo e receba uma proposta personalizada para o seu projeto. Vamos analisar suas necessidades e enviar um orçamento inicial sem compromisso.
Estamos prontos para ajudar você a transformar sua ideia em um projeto de sucesso.
